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Questi termini e condizioni possono essere modificati da noi, e i termini e condizioni del Fornitore di Servizi possono essere modificati dal Fornitore di Servizi in qualsiasi momento senza preavviso, sebbene tali modifiche non si applichino alle prenotazioni già accettate da noi per conto dei Fornitori di Servizi interessati. È pertanto essenziale leggere, salvare e/o stampare una copia di questi termini e condizioni al momento della prenotazione, al fine di essere a conoscenza delle disposizioni in vigore.
Al completamento di una prenotazione, ci istruisci a organizzare il servizio con il Fornitore del Servizio da te selezionato. Sei vincolato dalla tua richiesta di prenotazione (offerta contrattuale) per un massimo di 24 ore. Se noi, o il rispettivo Fornitore del Servizio, non avremo confermato la prenotazione entro 24 ore, non sarai più vincolato dalla tua richiesta.
I presenti termini e condizioni si applicano all'offerta e alla fornitura di servizi tramite questo sito web e incorporano qualsiasi termine e condizione applicabile del Fornitore di Servizi reso disponibile prima del completamento della prenotazione, che accetti nel momento in cui la prenotazione viene effettivamente effettuata. È tua responsabilità familiarizzare con questi termini e condizioni e con quelli applicabili del Fornitore di Servizi.
Devi avere almeno 18 anni, essere legalmente autorizzato a stipulare obblighi contrattuali al momento della prenotazione e avere il consenso o l'autorità necessaria per agire per conto di eventuali altre persone incluse nella prenotazione.
Devi inoltre garantire e confermare che i dettagli forniti per tutte le parti della prenotazione siano completi e accurati, che tutte le parti accettino di essere vincolate dai presenti termini e condizioni, e che tu abbia l'autorità di accettarli per conto di tutte le parti della prenotazione.
Sei responsabile della prenotazione, del versamento dell'acconto e del saldo, di ogni eventuale richiesta di modifica o cancellazione, del pagamento di eventuali costi aggiuntivi relativi alla prenotazione e di tutte le altre questioni ad essa concernenti.
Accetti di controllare tutte le descrizioni sulla documentazione di viaggio ricevuta dopo la prenotazione e di informarci immediatamente di eventuali errori o omissioni.
Sei responsabile delle tue attività su questo Sito Web (finanziariamente o in altro modo), compreso l'eventuale utilizzo del tuo nome utente e password. Garantisci che le informazioni da te inserite su questo Sito Web, in relazione a te e, se applicabile, ai tuoi accompagnatori di viaggio, siano accurate.
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Anche se la maggior parte dei viaggi, compresi quelli verso destinazioni internazionali, si completa senza incidenti, i viaggi verso determinate destinazioni possono comportare rischi maggiori rispetto ad altre. Ti consigliamo di rivedere eventuali divieti di viaggio, avvertimenti, annunci e avvisi emessi dal Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) e visualizzati sul loro sito web.
Offrendo servizi in una particolare destinazione internazionale, non dichiariamo né garantiamo che viaggiare verso tali destinazioni sia consigliabile o privo di rischi, e non siamo responsabili per danni o perdite che possano verificarsi a seguito di viaggi verso tali destinazioni.
Facciamo il nostro meglio per fornire fotografie e illustrazioni che offrano una rappresentazione dei servizi proposti. Lo scopo di tali fotografie e illustrazioni è mostrarti il livello di alloggio e il grado di comfort, e non devono in alcun modo oltrepassare tale scopo.
I prezzi sul presente Sito Web non includono l'assicurazione di viaggio. Si consiglia di stipulare un'assicurazione che copra le conseguenze di determinati casi di annullamento e che fornisca anche una copertura per rischi speciali, come il costo del rimpatrio in caso di incidente o malattia. È tua responsabilità assicurarti che qualsiasi polizza stipulata sia adeguata a coprire le tue esigenze.
Si prega di prendere nota che l'orario di check-in è solitamente dalle ore 15:00, mentre il check-out deve avvenire entro le ore 12:00.
Accetti che, laddove agiamo come interfaccia tra te e un Fornitore di Servizi, non saremo in alcun caso ritenuti responsabili per i servizi che hai prenotato con tale Fornitore. Non siamo responsabili nella misura in cui tu sia in grado di richiedere un risarcimento ai sensi di una polizza assicurativa, come l'assicurazione di viaggio e/o annullamento vacanze.
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Il prezzo dei servizi sarà quello indicato di volta in volta sul presente Sito Web, salvo casi di errore evidente. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sulle prenotazioni già accettate. In alcuni casi potremmo addebitare una commissione di prenotazione in relazione ad alcune transazioni effettuate per tuo conto. Sarai informato di tutti gli addebiti applicabili al momento della prenotazione. Nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei servizi elencati sul presente Sito Web potrebbero essere prezzati in modo errato. Ci riserviamo espressamente il diritto di correggere eventuali errori di prezzo sul presente Sito Web e/o sulle prenotazioni effettuate a un prezzo errato. In tal caso, se disponibile, ti offriremo l'opportunità di mantenere la tua prenotazione al prezzo corretto, oppure annulleremo la prenotazione senza penali. Non siamo obbligati a fornirti servizi a un prezzo errato (inferiore), anche dopo l'invio della conferma della tua prenotazione.
Sei responsabile del pagamento di tutti gli importi per i servizi che prenoti su questo Sito Web, direttamente ai Fornitori di Servizi, in conformità con i loro termini e condizioni.
Dovrai fornire i dettagli della tua carta di pagamento; il Fornitore di Servizi potrebbe dover verificare: (i) la validità della carta (tramite un addebito di valore nominale che viene rimborsato entro pochi giorni o dedotto dal pagamento finale dovuto) e (ii) la disponibilità di fondi sulla carta, da confermare tramite la banca emittente.
Alcune banche e società emittenti di carte di credito impongono commissioni per transazioni internazionali o transfrontaliere. Inoltre, la prenotazione di un viaggio internazionale può essere considerata una transazione internazionale dalla tua banca o società emittente, poiché potremmo trasmettere i dettagli della tua carta a un fornitore di viaggi internazionale per l'addebito. Alcune banche impongono inoltre commissioni per la conversione di valuta: ad esempio, se effettui una prenotazione in una valuta diversa da quella della tua carta, la società emittente potrebbe convertire l'importo e addebitarti una commissione di conversione. Il tasso di cambio e la commissione per transazioni estere sono determinati esclusivamente dalla tua banca il giorno in cui elabora la transazione. Per domande su queste commissioni o sul tasso di cambio applicato, ti preghiamo di contattare la tua banca.
Le autorità locali in alcuni paesi possono imporre tasse aggiuntive (tassa di soggiorno, ecc.), generalmente da pagare in loco. Sei l'unico responsabile del pagamento di tali tasse. Il loro importo può variare tra la data di prenotazione e quella del soggiorno: in caso di aumento alla data del tuo soggiorno, sarai tenuto a pagare la tassa alla nuova tariffa più alta.
La modifica o l'annullamento di servizi prenotati e confermati è soggetta ai termini e alle condizioni dei rispettivi Fornitori di Servizi, inclusi eventuali costi per tale modifica o cancellazione.
In caso di cancellazione o cancellazione parziale di una prenotazione da parte tua, il Fornitore del Servizio potrebbe applicare delle commissioni.
Se non annulli o modifichi la tua prenotazione prima del periodo di cancellazione applicabile alla struttura (che può variare da struttura a struttura ed è indicato nel processo di prenotazione), sarai soggetto alle tariffe indicate nei termini e condizioni del Fornitore del Servizio. Alcune strutture non consentono modifiche o cancellazioni dopo l'effettuazione della prenotazione: tali restrizioni sono indicate nei relativi termini e condizioni.
Ci riserviamo il diritto (così come il Fornitore di Servizi applicabile) di cancellare la tua prenotazione se il pagamento completo, o qualsiasi commissione di cancellazione applicabile, non viene ricevuto in tempo.
È possibile che, di volta in volta e per svariate ragioni (ad esempio, una struttura sovra-prenotata a causa di problemi di connettività, o chiusa a causa di un uragano), una prenotazione venga annullata o modificata dal Fornitore del Servizio o da noi. In tal caso, ci impegneremo in tutti i modi ragionevoli per informarti al più presto e, ove possibile, offriremo un alloggio alternativo. Se tale offerta non venisse accettata, ci assicureremo che tutte le somme versate in relazione alla prenotazione vengano rimborsate. Se appropriato — ad esempio qualora un problema tecnico da parte nostra abbia causato l'annullamento o la modifica di una prenotazione, causandoti direttamente una perdita — ti corrisponderemo anche un ragionevole risarcimento.
In caso di rimborso a tuo favore, gli importi pertinenti saranno trasferiti dalla parte che ha effettuato il pagamento originale (noi o il Fornitore del Servizio, come potrebbe apparire sull'estratto conto della tua carta) alla carta di pagamento utilizzata per la prenotazione originale. Nessun importo relativo ai costi di prenotazione sarà rimborsabile.
Ti invitiamo a informarti sui requisiti relativi a passaporto, visto, valuta o salute per la tua destinazione di viaggio.
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Qualsiasi reclamo relativo alla tua prenotazione, inclusa la perdita, il furto o il danneggiamento di bagagli, vestiti o effetti personali non sotto il tuo controllo durante il soggiorno, deve essere indirizzato al Fornitore del Servizio.
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